下載及安裝
| ＃Oxford iSolution 應用程式有哪些系統需求？ |
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詳情請參閱系統要求頁面。
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| ＃如何下載和安裝 Oxford iSolution？ |
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【電腦用戶】按照此處的步驟操作。
【iOS , macOS 及 Android】請於應用程式商店，搜尋 Oxford iSolution。 |
| ＃如何確定我的電腦支援 64 位元 Oxford iSolution 與否？ |
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請參考電腦內的系統資訊，了解您的裝置正在執行的 Windows 版本。
詳細步驟可參考微軟官方網站的教學連結。 |
| ＃如果電腦Windows系統是 32 位元，如何使用 Oxford iSolution? |
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建議用戶可以使用網頁版 Oxford iSolution。
請參考連結，選擇支持的瀏覽器。 |
| ＃安裝 Oxford iSolution 時，需要電腦管理員權限嗎？ |
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您不需要管理員權限即可在 Windows 電腦上安裝。
Oxford iSolution 安裝在電腦用戶的「文件」中的「OUP」文件夾內。 |
| ＃我可以在多台設備上安裝 Oxford iSolution 嗎？ |
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您可以在任意數量的設備內，安裝 Oxford iSolution。
但同一時間，您只可以在其中一台設備上，登入您的帳戶。 |
電子書
| ＃如何在 Oxford iSolution 新增電子書？ |
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【學校用戶】經由學校分發的帳戶，統一由系統派發電子書內容。
【個人用戶】請輸入電子書啟動碼 ，以新增電子書到帳戶內 ； 步驟如下： 點擊上方「選單列按鈕」，展開完整工具列；  點擊「啟動碼按鈕」，打開啟動碼視窗；  輸入啟動碼，登記電子書到此 iSolution 帳戶內；  成功登記後，電子書將會出現於主頁面，用戶隨即可以下載使用。 |
| ＃成功登記電子書啟動碼後，看不到電子書內容 |
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請於電腦或平板電腦(iPad / Android tablet) 上登入 Oxford iSolution ，使用電子書功能。
手機版 Oxford iSolution 暫不支援電子書功能。 |
電子活動
| ＃以老師帳戶進入電子分享活動內，看不到「開始活動」按鈕，怎麼辦？ |
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如在電子分享活動版面內找不到「開始活動」按鈕；
 請退回上一頁，檢查是否已經選擇了需要進行活動的班別；  選定指定班別後，再次進入電子分享活動；  「開始活動」按鈕，就會出現於活動頁面上。  |
| ＃以學生帳戶進入電子分享活動內，看不到「提交」按鈕，怎麼辦？ |
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如在電子分享活動版面內找不到「提交」按鈕；
 請等候老師開始電子分享活動，再進入活動版面，「提交」按鈕就會出現。  |
| ＃為什麼老師看不到學生於分享活動內提交的繪圖答案？ |
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學生只有使用於分享活動內附設的畫筆功能繪畫答案再提交，才能正確上傳給老師；
 使用下方工具列上的電子書畫筆所書寫的答案，並不能提交到老師手上。  |
Oxford Achiever
| # 如何在 Oxford iSolution 中使用 Oxford Achiever？ |
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請點擊這裡 以了解 Oxford Achiever 更多。
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疑難排解
| ＃點擊執行 Oxford iSolution，電腦沒有回應，怎麼辦？ |
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請到官方網頁下載安裝程式，重新安裝一次 Oxford iSolution。
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| ＃啟動 Oxford iSolution 時發生錯誤，怎麼辦？ |
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如因 Oxford iSolution 程式損毀，無法正常啟動。
請嘗試下載最新的安裝程序檔，重新安裝一次 Oxford iSolution。   |
| ＃打開電子書時發生錯誤，怎麼辦？ |
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當打開電子書時，
顯示「TypeError:ApplicationSetting...」。   請根據教學連結，檢查並執行 Oxford iSolution 更新。 顯示「Illegal group reference」。  請檢查 Oxford iSolution 文件夾及其上層文件夾的名稱，有否包含特殊字元；例如 $ 。
如有，請修改文件夾名稱 或 移動 Oxford iSolution 文件夾到其他地方，以避免路徑上有此類特殊字元。 顯示「存取被拒」。  請檢查 Oxford iSolution 文件夾及其子文件夾，確定不是設定為隱藏文件夾； 並且確定你擁有 Oxford iSolution 文件夾的完整的用戶存取權限。 如果仍然無法打開電子書，請刪除該電子書，並重新下載。 滑鼠右鍵單擊目標電子書封面*，然後按一下左上方的交叉形圖示將其刪除。 *在平板電腦中，按住目標電子書數秒  |
| ＃Oxford iSolution 主頁面空白一片，電子書封面消失，怎麼辦？ |
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請檢查 Oxford iSolution 文件夾及其上層文件夾的名稱，有否包含特殊字元；例如 ( ) 。
如有，請修改文件夾名稱 或 移動 Oxford iSolution 文件夾到其他地方，以避免路徑上有此類特殊字元。  |
| ＃註冊電子書時，出現啟動編號錯誤，怎麼辦？ |
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請先確定輸入的編號正確無誤。
再檢查附有電子書啟動碼卡片上的指引，確認該啟動碼是可以於正確的 Oxford iSolution 平台上使用的。  |
| ＃問題仍然無法解決？ |
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請聯繫我們。
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